Datenschutzrichtlinie

Bei IFM Teknoloji A.Ş. respektieren wir Ihre Privatsphäre und verpflichten uns zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre persönlichen Informationen erfassen, verwenden, teilen und schützen, wenn Sie die SERP Takip-Dienste nutzen.

Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie den in dieser Richtlinie beschriebenen Praktiken zu. Wenn Sie mit unserer Richtlinie nicht einverstanden sind, nutzen Sie bitte unsere Dienste nicht.

1. Informationen, die wir erfassen

1.1. Informationen, die Sie direkt bereitstellen

Wir erhalten die folgenden Informationen direkt von Ihnen, wenn Sie sich für unsere Dienste registrieren oder diese nutzen:

• Kontoinformationen: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Passwort
• Profilinformationen: Benutzername, Profilfoto (optional)
• Kontaktinformationen: Telefonnummer, Adresse (für die Rechnungsstellung)
• Zahlungsinformationen: Rechnungsadresse, Steuer-ID (über Zahlungsdienstleister)
• Supportanfragen: Informationen, die Sie über Kontaktformulare und E-Mails senden
• Projektdaten: Von Ihnen erstellte Projekte, Websites und Keywords

1.2. Automatisch erfasste Informationen

Die folgenden Informationen werden automatisch erfasst, wenn Sie unsere Dienste nutzen:

• Geräteinformationen: IP-Adresse, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Gerätetyp
• Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, angeklickte Links, Nutzungsdauer des Dienstes
• Protokolldaten: Serverprotokolle, Fehlerberichte, Zugriffszeiten
• Cookie-Daten: Sitzungscookies, Präferenzcookies, Analytik-Cookies
• Standortinformationen: Ungefährer Standort basierend auf IP-Adresse (Land/Stadt-Ebene)

1.3. Informationen von Dritten

Wir können Informationen aus folgenden Quellen erhalten:

• Zahlungsdienstleister: Zahlungsstatus und Transaktionsinformationen
• Analytik-Anbieter: Aggregierte Nutzungsstatistiken
• Sicherheitsdienste: Risikobewertungen zur Betrugserkennung

2. Wie wir Informationen verwenden

2.1. Dienstleistungserbringung

• Ihr Konto erstellen und verwalten
• SERP-Tracking-Dienste bereitstellen
• Keyword-Ranking-Berichte erstellen
• Ranking-Änderungsbenachrichtigungen senden
• Abonnement- und Abrechnungsvorgänge verwalten

2.2. Kommunikation

• Service-Updates und Ankündigungen senden
• Auf Ihre Supportanfragen antworten
• Kontosicherheitsbenachrichtigungen senden
• Rechnungs- und Zahlungserinnerungen senden
• Marketingkommunikation mit Ihrer Einwilligung senden

2.3. Sicherheit und Betrugsprävention

• Kontosicherheit gewährleisten
• Unbefugten Zugriff erkennen und verhindern
• Verstöße gegen die Nutzungsbedingungen untersuchen
• Betrug und Missbrauch verhindern

2.4. Verbesserung und Analyse

• Servicequalität verbessern
• Benutzererfahrung verbessern
• Neue Funktionen entwickeln
• Technische Probleme erkennen und beheben
• Nutzungstrends analysieren

2.5. Rechtliche Verpflichtungen

• Steuer- und Buchhaltungsanforderungen erfüllen
• Auf rechtliche Anfragen reagieren
• Regulatorische Verpflichtungen erfüllen
• Unsere Rechte in Rechtsstreitigkeiten schützen

3. Informationsweitergabe

3.1. Dienstleister

Wir arbeiten mit Dienstleistern in folgenden Kategorien zusammen, um unsere Dienste bereitzustellen:

• Cloud-Infrastruktur-Anbieter (Server, Datenbanken)
• Zahlungsdienstleister (PayTR)
• E-Mail-Versanddienste
• Kundensupport-Tools
• Analytik- und Überwachungsdienste

Diese Dienstleister verarbeiten Ihre Daten nur in unserem Auftrag und gemäß unseren Anweisungen. Sie sind an Datenschutzvereinbarungen gebunden.

3.2. Rechtliche Anforderungen

Wir können Ihre Informationen in folgenden Situationen weitergeben:

• Wenn gesetzlich vorgeschrieben oder durch Gerichtsbeschluss
• Als Reaktion auf rechtliche Anfragen von Behörden
• Zum Schutz unserer Rechte, unseres Eigentums oder unserer Sicherheit
• Zum Schutz der Sicherheit von Personen in Notfällen

3.3. Unternehmensübertragungen

Im Falle eines Verkaufs, einer Fusion oder einer Vermögensübertragung unseres Unternehmens können Ihre personenbezogenen Daten Teil der übertragenen Vermögenswerte sein. Wir werden Sie in solchen Fällen vorab informieren.

3.4. Was wir nicht teilen

Wir werden niemals:

• Ihre personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken an Dritte verkaufen
• Daten an Datenhändler weitergeben
• Ihre Identitätsinformationen mit Werbenetzwerken teilen

4. Datensicherheit

4.1. Technische Maßnahmen

• Datenübertragung mit SSL/TLS-Verschlüsselung
• Datenbankverschlüsselung
• Passwortspeicherung mit Einweg-Hash-Algorithmen
• Firewalls und Systeme zur Erkennung von Eindringlingen
• Regelmäßige Sicherheitsscans und Updates

4.2. Organisatorische Maßnahmen

• Beschränkung des Zugriffs auf personenbezogene Daten nach dem Need-to-know-Prinzip
• Datenschutzschulungen für Mitarbeiter
• Vertraulichkeitsvereinbarungen
• Regelmäßige Sicherheitsaudits
• Verfahren zur Reaktion auf Datenschutzverletzungen

4.3. Benachrichtigung bei Sicherheitsverletzungen

Wenn wir eine Sicherheitsverletzung feststellen, die Ihre personenbezogenen Daten betrifft, werden wir Sie und die zuständigen Behörden so schnell wie möglich gemäß den gesetzlichen Anforderungen benachrichtigen.

5. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Detaillierte Informationen zu diesen Technologien finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

• Wesentliche Cookies: Erforderlich für die Funktion des Dienstes
• Funktionale Cookies: Zur Speicherung Ihrer Präferenzen
• Analytik-Cookies: Zur Erfassung von Nutzungsdaten für die Serviceverbesserung

6. Links zu Dritten

Unsere Dienste können Links zu Websites Dritter enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken dieser Websites. Wir empfehlen, deren Datenschutzrichtlinien beim Besuch von Drittanbieter-Websites zu überprüfen.

7. Datenschutz für Kinder

Unsere Dienste sind nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 18 Jahren. Wenn Sie erfahren, dass wir Daten von einer Person unter 18 Jahren erfasst haben, kontaktieren Sie uns bitte; wir werden diese Daten umgehend löschen.

8. Internationale Datenübertragungen

Um unsere Dienste bereitzustellen, können wir Ihre Daten auf Servern außerhalb der Türkei verarbeiten. Diese Übertragungen:

• Erfolgen in Länder mit angemessenem Datenschutzniveau
• Sind durch Standardvertragsklauseln abgesichert
• Werden bei Bedarf mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung durchgeführt

9. Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zeiträume:

• Kontodaten: Solange Ihr Konto aktiv ist und 2 Jahre nach Schließung
• Finanzunterlagen: 10 Jahre gemäß gesetzlicher Anforderungen
• Protokolldaten: 2 Jahre
• Kommunikationsaufzeichnungen: 3 Jahre
• Marketingpräferenzen: Bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen

10. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Auskunft: Erfahren, welche Daten wir über Sie verarbeiten
• Berichtigung: Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen
• Löschung: Löschung Ihrer Daten unter bestimmten Bedingungen verlangen
• Einschränkung: Einschränkung der Verarbeitung verlangen
• Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten
• Widerspruch: Bestimmten Verarbeitungsaktivitäten widersprechen
• Einwilligung widerrufen: Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter info@iyifikirmedya.com.

11. Kontakt

Bei Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie oder Ihren personenbezogenen Daten:

• E-Mail: info@iyifikirmedya.com
• Adresse: Bağlarbaşı Mah. Sakarya Sok. Malte Plaza No: 35/1 Maltepe - İSTANBUL
• Telefon: 0216 599 00 39

12. Richtlinienänderungen

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie durch eine Ankündigung auf unserer Website oder per E-Mail informieren. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Veröffentlichung der Änderungen bedeutet, dass Sie die aktualisierte Richtlinie akzeptieren.