Kullanım Koşulları

Bu Kullanım Koşulları ("Sözleşme"), IFM Teknoloji A.Ş. ("Şirket", "biz", "bizim") tarafından sunulan SERP Takip hizmetlerini ("Hizmet") kullanımınızı düzenlemektedir. Hizmete erişerek veya kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz.

Bu koşulları kabul etmiyorsanız, Hizmeti kullanmayın. Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, bu koşulları ve zaman zaman yapılacak güncellemeleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

1. Tanımlar

• "Kullanıcı": Hizmete kaydolan ve kullanan gerçek veya tüzel kişi
• "Hesap": Kullanıcının Hizmete erişim sağladığı kayıtlı kullanıcı profili
• "Abonelik": Kullanıcının seçtiği ücretli veya ücretsiz hizmet planı
• "İçerik": Projeler, anahtar kelimeler, raporlar ve Hizmet üzerinden oluşturulan tüm veriler
• "API": Programatik erişim için sunulan uygulama programlama arayüzü

2. Hizmet Tanımı

2.1. Temel Hizmetler

SERP Takip, aşağıdaki hizmetleri sunan bir SaaS (Software as a Service) platformudur:

• Anahtar kelime sıralama takibi ve analizi
• Google arama sonuçlarında pozisyon izleme
• Sıralama değişikliği bildirimleri
• Performans raporları ve analizler
• Rakip web sitesi takibi
• CSV/Excel formatında veri dışa aktarma

2.2. Abonelik Planları

Hizmet, farklı özellik ve limitlere sahip çeşitli abonelik planları sunar:

• Ücretsiz Plan: Sınırlı özelliklerle temel kullanım
• Ücretli Planlar: Genişletilmiş özellikler ve daha yüksek limitler
• Kurumsal Planlar: Özel gereksinimler için kişiselleştirilmiş çözümler

Güncel plan özellikleri ve fiyatları web sitemizde yayınlanmaktadır.

3. Hesap Oluşturma ve Yönetimi

3.1. Kayıt Gereksinimleri

• Hizmeti kullanmak için bir hesap oluşturmanız gerekmektedir
• 18 yaşından büyük olmalısınız veya yasal veli onayına sahip olmalısınız
• Kayıt sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi sağlamalısınız
• Her kullanıcı yalnızca bir hesap oluşturabilir

3.2. Hesap Güvenliği

• Hesap bilgilerinizi ve şifrenizi gizli tutmaktan siz sorumlusunuz
• Güçlü ve benzersiz bir şifre kullanmanız önerilir
• Hesabınızla gerçekleştirilen tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz
• Yetkisiz erişim tespit ettiğinizde derhal bize bildirmelisiniz

3.3. Hesap Bilgilerinin Güncellenmesi

Hesap bilgilerinizi güncel tutmak sizin sorumluluğunuzdadır. Güncel olmayan bilgilerden kaynaklanan sorunlardan sorumlu değiliz.

4. Abonelik ve Ödeme

4.1. Ücretlendirme

• Ücretli planlar için belirtilen abonelik ücreti peşin olarak tahsil edilir
• Fiyatlar aksi belirtilmedikçe KDV hariçtir
• Fiyat değişiklikleri mevcut abonelik döneminden sonra uygulanır

4.2. Ödeme Yöntemleri

Aşağıdaki ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz:

• Kredi kartı / Banka kartı
• Banka havalesi (yıllık planlar için)

4.3. Otomatik Yenileme

• Abonelikler, iptal edilmediği sürece her dönem sonunda otomatik olarak yenilenir
• Yenileme ücreti, yenileme tarihinden önce kayıtlı ödeme yönteminizden tahsil edilir
• Otomatik yenilemeyi hesap ayarlarından kapatabilirsiniz

4.4. Ödeme Başarısızlığı

Ödeme işlemi başarısız olursa, hesabınıza erişim kısıtlanabilir. Ödeme bilgilerinizi güncellemek için size bildirim göndereceğiz.

4.5. Vergiler

Geçerli vergilerden (KDV, ÖTV vb.) siz sorumlusunuz. Fatura adresinize göre gerekli vergiler ödeme tutarına eklenecektir.

5. Kullanım Kuralları

5.1. Kabul Edilebilir Kullanım

Hizmeti yalnızca aşağıdaki şekillerde kullanabilirsiniz:

• Kendi web sitelerinizin veya müşterilerinizin web sitelerinin sıralamalarını takip etmek
• SEO performans analizi yapmak
• Rekabet analizi yapmak
• Raporlar oluşturmak ve dışa aktarmak

5.2. Yasaklı Faaliyetler

Aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır:

• Hizmeti yasa dışı amaçlarla kullanmak
• Başkalarının hesaplarına yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak
• Hizmetin güvenlik önlemlerini atlatmaya çalışmak
• Hizmeti aşırı yükleyecek şekilde kullanmak (DDoS, spam vb.)
• Otomatik botlar veya scriptler ile API limitlerini kasıtlı olarak aşmak
• Hizmeti tersine mühendislik yapmak veya kaynak kodunu çıkarmaya çalışmak
• Hizmeti başkalarına zarar vermek amacıyla kullanmak
• Sahte veya yanıltıcı bilgilerle hesap oluşturmak
• Hizmet üzerinden spam veya istenmeyen iletişim göndermek
• Üçüncü tarafların fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerik yüklemek

5.3. API Kullanımı

• API erişimi, planınızın izin verdiği limitler dahilinde kullanılmalıdır
• API anahtarlarınızı gizli tutmalı ve üçüncü taraflarla paylaşmamalısınız
• Aşırı API kullanımı hesap askıya alınmasına neden olabilir

6. Fikri Mülkiyet Hakları

6.1. Şirket Hakları

Hizmet ve tüm bileşenleri (yazılım, tasarım, içerik, logolar, ticari markalar) IFM Teknoloji A.Ş. veya lisans verenlerinin mülkiyetindedir ve telif hakkı, ticari marka ve diğer fikri mülkiyet yasaları ile korunmaktadır.

6.2. Sınırlı Lisans

Size, bu Sözleşme koşullarına uygun olarak Hizmeti kullanmak için sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez ve geri alınabilir bir lisans veriyoruz. Bu lisans:

• Yalnızca kişisel veya dahili iş amaçlarınız için geçerlidir
• Hizmeti kopyalama, değiştirme veya dağıtma hakkı vermez
• Aboneliğiniz sona erdiğinde otomatik olarak sona erer

6.3. Kullanıcı İçeriği

Hizmete yüklediğiniz içeriğin (projeler, anahtar kelimeler vb.) mülkiyeti size aittir. Ancak, Hizmeti sunmak için gerekli olan sınırlı bir lisans bize vermiş olursunuz.

7. Veri ve İçerik

7.1. Kullanıcı Verileri

• Hizmete yüklediğiniz verilerin doğruluğundan siz sorumlusunuz
• Verilerinizi düzenli olarak yedeklemenizi öneririz
• Hesap silindiğinde verileriniz kalıcı olarak silinecektir

7.2. Veri Yedekleme

Verilerinizi korumak için makul önlemler alsak da, veri kaybından sorumlu değiliz. Kritik verilerinizi düzenli olarak dışa aktarmanızı öneririz.

7.3. Gizlilik

Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyiniz.

8. Hizmet Değişiklikleri ve Kesintiler

8.1. Hizmet Güncellemeleri

Hizmeti iyileştirmek, yeni özellikler eklemek veya mevcut özellikleri değiştirmek hakkımızı saklı tutarız. Önemli değişiklikler hakkında sizi bilgilendireceğiz.

8.2. Planlı Bakım

Düzenli bakım ve güncellemeler için Hizmeti geçici olarak durdurabilir. Planlı bakımları önceden duyurmaya çalışacağız.

8.3. Kesintiler

Teknik sorunlar, altyapı problemleri veya üçüncü taraf hizmetlerindeki kesintiler nedeniyle Hizmet geçici olarak kullanılamayabilir. Kesintileri en aza indirmek için çalışıyoruz ancak %100 çalışma süresi garantisi vermiyoruz.

9. Garanti Reddi

HİZMET "OLDUĞU GİBİ" VE "MEVCUT OLDUĞU ŞEKİLDE" SUNULMAKTADIR. YASALARIN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE:

• Hizmetin kesintisiz veya hatasız olacağına dair garanti vermiyoruz
• Sıralama verilerinin %100 doğruluğunu garanti etmiyoruz
• Belirli sonuçlar elde edeceğinize dair garanti vermiyoruz
• Üçüncü taraf hizmetlerinin (Google vb.) kesintilerinden sorumlu değiliz
• Zımni garantiler dahil olmak üzere tüm garantileri reddediyoruz

10. Sorumluluk Sınırlaması

10.1. Dolaylı Zararlar

Hiçbir durumda kar kaybı, veri kaybı, iş kaybı, itibar kaybı veya diğer dolaylı, arızi, özel veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan sorumlu olmayacağız.

10.2. Maksimum Sorumluluk

Tüm iddialar için toplam sorumluluğumuz, iddiaya yol açan olaydan önceki 12 ay içinde bize ödediğiniz toplam tutarı aşmayacaktır.

10.3. İstisnalar

Bazı yargı bölgeleri belirli sorumluluk sınırlamalarına izin vermemektedir. Bu durumda, sınırlamalar geçerli yasaların izin verdiği ölçüde uygulanacaktır.

11. Tazminat

Aşağıdaki durumlardan kaynaklanan tüm talep, zarar ve masraflara karşı bizi savunmayı ve tazmin etmeyi kabul edersiniz:

• Bu Sözleşmeyi ihlal etmeniz
• Hizmeti yasa dışı kullanmanız
• Üçüncü tarafların haklarını ihlal etmeniz
• Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen faaliyetler

12. Fesih

12.1. Kullanıcı Tarafından Fesih

• Hesabınızı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz
• Aboneliğinizi hesap ayarlarından iptal edebilirsiniz
• İptal, mevcut dönemin sonunda geçerli olur

12.2. Şirket Tarafından Fesih

Aşağıdaki durumlarda hesabınızı askıya alabilir veya feshedebiliriz:

• Bu Sözleşmeyi ihlal etmeniz
• Uzun süre ödeme yapmamanız
• Hizmeti kötüye kullanmanız
• Yasal gereklilikler nedeniyle

12.3. Feshin Sonuçları

• Hesap kapatıldığında Hizmete erişiminiz sona erer
• Verilerinizi fesihten önce dışa aktarmanız önerilir
• Bazı hükümler (gizlilik, sorumluluk sınırlaması vb.) fesihten sonra da geçerli kalır

13. Uyuşmazlık Çözümü

13.1. Geçerli Hukuk

Bu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.

13.2. Yetkili Mahkeme

Bu Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

13.3. Dostane Çözüm

Herhangi bir uyuşmazlık durumunda, öncelikle dostane bir çözüm bulmak için bizimle iletişime geçmenizi öneririz.

14. Genel Hükümler

14.1. Sözleşmenin Bütünlüğü

Bu Sözleşme, Gizlilik Politikası ve diğer politikalarla birlikte sizinle aramızdaki anlaşmanın tamamını oluşturur.

14.2. Feragat

Herhangi bir hakkımızı kullanmamamız veya geciktirmemiz, bu haklardan feragat ettiğimiz anlamına gelmez.

14.3. Bölünebilirlik

Bu Sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz bulunması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

14.4. Devir

Bu Sözleşme kapsamındaki haklarınızı veya yükümlülüklerinizi önceden yazılı iznimiz olmadan devredemezsiniz.

15. Değişiklikler

Bu Sözleşmeyi zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapıldığında, web sitemizde duyuru yayınlayarak veya e-posta göndererek sizi bilgilendireceğiz. Değişikliklerden sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

16. İletişim

Bu Sözleşme hakkında sorularınız için:

• E-posta: info@iyifikirmedya.com
• Adres: Bağlarbaşı Mah. Sakarya Sok. Malte Plaza No: 35/1 Maltepe - İSTANBUL
• Telefon: 0216 599 00 39