Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca düzenlenmiştir.

1. Taraflar

1.1. Satıcı Bilgileri

Ticari Unvan: IFM Teknoloji A.Ş.

Adres: Bağlarbaşı Mah. Sakarya Sok. Malte Plaza No: 35/1 Maltepe - İSTANBUL

Telefon: 0216 599 00 39

E-posta: info@iyifikirmedya.com

MERSİS No: [MERSİS numarası belirtilecek]

1.2. Alıcı (Tüketici) Bilgileri

Alıcının adı, soyadı, adresi, telefon numarası ve e-posta adresi, sipariş sırasında alıcı tarafından sağlanan bilgilerdir ve sipariş onay e-postasında yer almaktadır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait web sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen hizmetin satışı ve ifasına ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI, işbu Sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formunu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

3. Hizmetin Temel Özellikleri

3.1. Hizmet Açıklaması

IFM Teknoloji A.Ş., kullanıcılara web tabanlı anahtar kelime sıralama takip hizmeti (SERP Tracking) sunmaktadır. Hizmet aşağıdaki özellikleri içermektedir:

• Anahtar kelime sıralama takibi
• Google arama sonuçları analizi
• Sıralama değişikliği raporları
• Rakip analizi ve karşılaştırma
• E-posta ile bildirimler
• Veri dışa aktarma
• API erişimi (ilgili planlarda)

3.2. Abonelik Planları

Hizmet, farklı özelliklere ve kullanım limitlerine sahip çeşitli abonelik planları olarak sunulmaktadır. Her planın özellikleri, fiyatlandırma sayfasında detaylı olarak belirtilmiştir.

Planlar aşağıdaki unsurları içerebilir:

• Takip edilebilecek anahtar kelime sayısı
• Proje sayısı
• Kontrol sıklığı (günlük, haftalık)
• Geçmiş veri saklama süresi
• API erişimi ve istek limitleri
• Destek seçenekleri

4. Hizmet Bedeli ve Ödeme

4.1. Fiyatlandırma

Hizmetin satış fiyatı, sipariş sırasında web sitesinde belirtilen fiyattır. Tüm fiyatlar Türk Lirası (TRY) cinsinden belirtilmiştir ve KDV dahildir (aksi belirtilmedikçe).

SATICI, fiyatları önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Ancak fiyat değişiklikleri, mevcut aboneliklerin mevcut dönemini etkilemez.

4.2. Ödeme Yöntemi

Ödemeler aşağıdaki yöntemlerle yapılabilir:

• Kredi kartı / Banka kartı
• Havale / EFT
• Diğer ödeme yöntemleri (mevcut olduğunda)

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, kart bilgileri güvenli ödeme altyapısı aracılığıyla işlenir ve SATICI tarafından saklanmaz.

4.3. Fatura

Ödeme onaylandıktan sonra, ALICI'nın belirttiği e-posta adresine elektronik fatura gönderilecektir. ALICI, elektronik fatura almayı kabul eder.

4.4. Otomatik Yenileme

Abonelikler, ALICI tarafından iptal edilmediği sürece her dönem sonunda otomatik olarak yenilenir. Yenileme, mevcut dönemin bitiminden önce kayıtlı ödeme yöntemiyle gerçekleştirilir.

ALICI, otomatik yenilemeyi iptal etmek için hesap ayarlarından veya müşteri hizmetleri aracılığıyla talepte bulunabilir.

5. Hizmetin İfası

5.1. Hizmetin Başlangıcı

Hizmet, ödemenin onaylanmasının ardından derhal aktif hale gelir. ALICI, ödeme onayından sonra hizmeti kullanmaya başlayabilir.

5.2. Hizmet Süresi

Hizmet süresi, seçilen abonelik planına göre belirlenir (aylık veya yıllık). Süre, ödemenin onaylandığı tarihten itibaren başlar.

5.3. Erişim

ALICI, hizmete web sitesi üzerinden 7/24 erişim sağlayabilir. SATICI, bakım çalışmaları veya teknik sorunlar nedeniyle hizmette geçici kesintiler yaşanabileceğini bildirmekle yükümlüdür.

6. Cayma Hakkı

6.1. Cayma Hakkı Süresi

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ALICI, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı süresi, hizmet aboneliğinin başladığı tarihten itibaren başlar.

6.2. Cayma Hakkının Kullanılması

Cayma hakkını kullanmak isteyen ALICI:

1. Cayma bildirimini yazılı olarak SATICI'ya iletmelidir
2. E-posta, posta veya web sitesi üzerinden bildirim yapabilir
3. Cayma formunu kullanabilir veya açık bir beyan ile bildirimde bulunabilir

Cayma bildirimi için iletişim:

E-posta: info@iyifikirmedya.com

Adres: Bağlarbaşı Mah. Sakarya Sok. Malte Plaza No: 35/1 Maltepe - İSTANBUL

6.3. Cayma Hakkının İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan ve bu onayın kayıt altına alındığı hizmet sözleşmeleri
• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan hizmetler
• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan hizmetler
• Dijital içerik teslimi başlamış ise (ön bilgilendirme ile onay alınmış olmak kaydıyla)

ALICI, sipariş sırasında hizmetin derhal başlamasını talep ettiğinde ve cayma hakkından feragat ettiğine dair onay verdiğinde, cayma hakkı kullanılamaz.

6.4. Cayma Durumunda İade

ALICI cayma hakkını kullandığında, SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde tüm ödemeleri ALICI'ya iade eder.

İade, ALICI'nın ödeme yaparken kullandığı ödeme aracıyla ve ALICI'ya ek maliyet getirmeyecek şekilde yapılır.

Hizmet kısmen kullanılmış ise, kullanılan süreye tekabül eden bedel düşülerek kalan tutar iade edilir.

7. Tüketici Şikayetleri

7.1. Başvuru Mercileri

ALICI, hizmetle ilgili şikayet ve itirazlarını aşağıdaki mercilere yapabilir:

• Satıcının müşteri hizmetleri: info@iyifikirmedya.com
• Tüketici Mahkemeleri
• Tüketici Hakem Heyetleri

7.2. Tüketici Hakem Heyetleri

Uyuşmazlık değerine göre başvurulacak merciler (2024 yılı için geçerli sınırlar):

• 104.000 TL'nin altındaki uyuşmazlıklar için İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri
• 104.000 TL ve üzeri uyuşmazlıklar için Tüketici Mahkemeleri

Not: Yukarıdaki parasal sınırlar, her yıl yeniden değerleme oranında güncellenmektedir. Güncel sınırlar için Ticaret Bakanlığı web sitesini kontrol ediniz.

8. Garanti

SATICI, hizmetin abonelik süresi boyunca genel olarak kullanılabilir olacağını ve tanımlanan özelliklere esasen uygun olacağını taahhüt eder.

Hizmetin kesintisiz veya hatasız olacağına dair bir garanti verilmemektedir. SATICI, hizmetin iyileştirilmesi için önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

9. Sorumluluk Sınırlaması

SATICI'nın sorumluluğu, ALICI'nın ödediği abonelik bedeli ile sınırlıdır.

SATICI aşağıdaki durumlardan dolayı sorumluluk kabul etmez:

• ALICI'nın hizmeti kullanarak elde ettiği veya edemediği sonuçlar
• Üçüncü taraf kaynaklı veri kayıpları veya hatalar
• Mücbir sebepler (doğal afetler, savaş, grev, hükümet eylemleri vb.)
• ALICI'nın internet bağlantısı veya ekipman sorunları
• Dolaylı, arızi veya özel zararlar

10. Delil Sözleşmesi

İşbu Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, SATICI'nın resmi defter ve ticari kayıtlarıyla, veritabanında, sunucularında tutuğu elektronik bilgiler ve bilgisayar kayıtları bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil eder. Bu madde, Hukuk Muhakemeleri Kanununun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğindedir.

11. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

İşbu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.

Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, ALICI'nın yerleşim yerindeki veya hizmeti satın aldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12. Yürürlük

İşbu Sözleşme, toplam 12 (on iki) maddeden oluşmakta olup, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

ALICI, işbu Sözleşmenin tüm şartlarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.

İletişim

Sözleşme ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

IFM Teknoloji A.Ş.

Adres: Bağlarbaşı Mah. Sakarya Sok. Malte Plaza No: 35/1 Maltepe - İSTANBUL

E-posta: info@iyifikirmedya.com

Telefon: 0216 599 00 39